A Secretaria de Tecnologia da Informação e Sistemas Judiciários do Tribunal Regional do Trabalho do Paraná (STISJ), por meio da Seção da Central de Serviços de TI, realiza entre os dias 2 de outubro e 10 novembro a Pesquisa de Satisfação com a Informática 2023, com a finalidade de aprimorar os serviços digitais prestados pelo Tribunal.
A pesquisa se enquadra na política do Poder Judiciário para melhoria da qualidade dos serviços prestados na área de TI, definida através de regulamentações expedidas pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), pelo Conselho Superior da Justiça do Trabalho (CSJT) e pelo próprio Tribunal Regional do Trabalho da 9ª Região.
Trata-se não apenas de um olhar avaliativo sobre o que foi feito nesta área, mas de uma ferramenta para melhorar a eficiência dos sistemas digitais, através da experiência do usuário e da identificação dos pontos com melhor e com pior avaliação. É necessário, portanto, para que a pesquisa atinja seu objetivo com maior precisão, a participação de todos os usuários, possibilitando uma amostragem ampla.
A consulta divide-se em duas frentes, de acordo com o público alvo. Uma voltada para os usuários internos (magistrados, servidores, colaboradores terceirizados e estagiários), e outra para os usuários externos (advogados, advogados públicos, procuradores, acadêmicos, peritos, outros auxiliares da Justiça, como tradutores, intérpretes, leiloeiros e jurisdicionados em geral.
A Pesquisa de Satisfação possui questões simples e objetivas. Em média, o questionário pode ser respondido em menos de cinco minutos.
ACESSE AQUI o questionário para usuários externos e participe.
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